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  • 服務保證

    • 分類:服務中心
    • 發布時間:2021-11-23 09:20:38
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    概要:
    概要:
    詳情

    魯星公司積極推行ISO 9001質量管理體系,嚴格按照相關標準的要求,對產品組織設計、生產制造、檢驗及交貨,并作以下承諾:

    1、我公司產品嚴格執行國家標準及相關標準,不允許不合格產品出廠。

    2、我公司設有專人隨時為用戶提供服務。當接到用戶服務需求后,我們保證在24小時內做出答復,對需要派人處理的,我們承諾服務人員在下列時間內趕赴現場提供相應的服務:德州市24小時,山東省內48小時,其它省份72小時。

    3、在質量保證期內(交貨之日起一年)存在或發生的質量問題,經雙方確認,確因我公司責任,我公司負責免費進行妥善處理,做到讓客戶滿意。

    4、對用戶原因造成的質量問題,我公司也積極協助解決,力爭滿足用戶的合理要求。

    5、用戶在安裝使用過程中,如需要提供技術指導,我公司將及時派出技術人員免費提供服務,滿足用戶要求。

    6、建立健全用戶檔案,定期或不定期對用戶進行走訪,征詢用戶的意見和建議,對用戶提出的建議和質量問題進行統計和分析,不斷完善企業管理,進一步提高產品質量及服務質量,滿足用戶需求。

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    山東新魯星電纜有限公司

    總部地址:中國 濟南天橋區小清河北路8888 濱河商務中心D座九層

    生產基地:臨邑經濟開發區華興路南沿西側

    全國免費電話:400-001-5988

    電 話:0531-88663523 88665196

    郵箱:lxdlwhm@163.com

     

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